北京中科医院忽悠 http://m.39.net/news/a_5212098.html2月5日，市民王女士向本报反映：“我在开心河马办了会员卡，不久前刚存了元，没想到竟突然闭店了。店方说1月29日后会统一回复，可现在打电话打不通，退费一事没人管。”连日来有多人向本报反映“开心河马”闭店退费难一事。
2月5日下午，记者来到萨尔图万达广场三楼进行了采访。
开心河马闭店
反映：办卡容易退费难
家住湖滨教师花园的孙女士说，女儿上小学，没事经常约小伙伴到萨尔图区万达广场三楼的开心河马儿童乐园玩。考虑其设备多、环境好，原本很少办卡的她，在朋友的劝说下办了会员卡。
孙女士说：“办卡时活动力度不小，储值元送游戏币；储值元送价值百元的畅玩卡，卡内金额用完后我多次续费，如今突然闭店，卡内余额怎么办？”
家住新城枫景的贾女士表示，不久前她办了一张元的储值卡，想带孩子去玩时发现闭店了，店方说1月29日会统一回复，可她多次打电话始终无人接听，退费一事不知找谁处理。
近期类似投诉不少，很多市民反映，事先未接到通知，到了地方才知道闭店，不知余额如何退；开心河马原来的入口已用木板封挡，门口放了一排抓娃娃机，如果不问工作人员，很难找到原店址。
会员攥着会员卡无处消费
现场：物品搬空贴告示
2月5日15时许，记者来到萨尔图万达广场三楼时，现场有多名想要退费的会员。
一名女士表示：“瞧见没？位置不好找、电话打不通，想退费太难了。”
记者看到，在三楼电梯口东侧抓娃娃机后侧，已经用木板进行了封闭，推开木门，地上散落着很多物品。
一位商场工作人员模样的男子表示：“开心河马已经闭店，游乐设施已经搬空，想退卡可打门上电话。”
记者看到门上贴着致全体会员的一封信：因年12月31日场地租赁合同到期，所有会员卡也于年12月到期，门店将为年7月1日以后充值的会员卡开通换币通道，以1：1的比例置换。对于不符合置换条件的到期会员卡，希望得到会员的充分理解。下方留有手机号码，并写有1月29日后统一电话回复。
有人当场拨打电话，但一直打不通，附近商户表示，近期来退费的人不少。
开心河马贴出的声明
质疑：卡上未见有效期
对此，不少会员提出质疑：年7月1日前储值如何退费；店方表示会员卡年12月到期，并说卡背面有标注，可会员卡并未标注有效期；开心河马的
