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新零售新进展看神奇屋如何用正品低价满足西 [复制链接]

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8月()日(文/苏蓓蓓)

神奇屋创始人罗杰诚:“我们产品最大的特点就是正品低价,要比传统便利店便宜20%左右。”

猎云君:“啊?是吗?我们可是真的会去比价的噢。”

罗杰诚直接飙上了成都话:“绝对真的,你去(qie)嘛!”

猎云君:“好的!”

从左至右:神奇屋深圳华强北店、传统24小时连锁便利店、无人货架、传统连锁便利店、全国性新零售连锁店

本想带上大家一起来找茬,没想到反被现实啪啪打脸,这家让猎云君略感尴尬的店就是此前报道过的神奇屋。

据了解,在经历了18个月内的4轮融资经历后,不到一岁半的神奇屋已于本月正式拉开了在我国西部区域铺设实体店的新序幕。

晚上7点,神奇屋华强北店

神奇屋是一家主打正品低价的新零售店,进入门店,最先发现的是它没有了零售店杂乱的传统货柜,多的却是左侧选购区、取货区的显示屏及右侧一张围着墙绕了一圈的桌子。

从售卖的物品上看,自动化显示屏、无人货柜售卖水、零食、烟等普通零售店售卖产品,吧台也包含咖啡、奶茶、米饭等神奇屋特色产品。在角落放置着可借用的充电宝,三个二十岁上下的男孩正在选购区选购商品。

低调神奇屋线下首秀:二三线城市我来了!

同属零售行业,作为近年来的龙头企业,17日晚间,永辉超市披露半年报,公司年上半年净利同比下降11.54%。当日,永辉超市也在北京中关村开设了自己的第家门店。报告期内公司业务覆盖22个省市。公司增加云超门店45家,闭店3家;新增永辉生活店96家,闭店11家;新增超级物种19家。

从半年报可以看出即使净利润同比下降,永辉超市依旧在扩张。

风投女王徐新的一段话也许可以解释这个现象,她曾于4月参加NOME广州品牌发布会时指出新零售要有三控:控货、控店、控心智。控货和控店不难理解,而最后的控心智即指要将品牌快速扩张,门店布局合理而迅速。她认为当门店覆盖到20%的人口时就控制了消费者的心智。去年获今日资本2亿万元投资的NOME已从签约时的10家实体店迅速铺开到了目前的家左右,估值15亿元。

风投女王徐新的这段话给予了罗杰诚力量,他告诉猎云网,此前神奇屋一直专注于技术的升级迭代之中,近日,已于六月、七月连续在广州、深圳参展,这是神奇屋首次通过除了店面外的线下渠道正式对外展示。同时,神奇屋在展会期间签订了十余个营销代理客户,随后将在全国西部地区的二三线城市开启规模化部署,开拓更大的市场。

深圳参展(企业供图)

从今年五月中国连锁经营协会发布的《中国城市便利店指数》统计结果来看,我国一线城市上海、广州、深圳的便利店市场发展已趋于成熟,接近日本、台湾等国家和地区的便利店发展水平。但二线便利店市场的发展呈现出参差不齐的现象。

而神奇屋团队也于今年年初对中国便利店市场进行了三次实地调查摸牌,范围覆盖全国各地区的20多个城市,最终决定从内陆开始往沿海地区发展。除了已经开设10家门店的广东省,已确定将在四川、甘肃、重庆、云南、陕西、湖南、湖北七省市开设实体门店,计划今年在全国铺设50家实体门店。

对于门店的整体管理,神奇屋也将采取强管理模式:代理商负责品牌在当地的推广、招商、加盟等营销事物,神奇屋全权负责运营及管理来统一服务标准并保证商品质量。

华强北店于5月31日开张,开店首日营业额(企业供图)

反观整个新零售行业,从缤果盒子到F5未来商店,大多都分布在珠江三角洲和长江三角洲,范围覆盖较多的河马鲜生也只在内陆布局了成都、西安、武汉、贵阳四座省会城市。

对于这个有点不同寻常的选择,罗杰诚告诉猎云网:“在我的观念里,其实并不是把最难的城市攻下来了,就能把全国做好,把一个胚胎期的项目放到一个竞争激烈的环境里,这并不是给它带来效益,而是把它推向灭亡。”

同时,罗杰诚表示,他认为神奇屋更易于在二三线城市的市场引爆。相比一线城市,二、三线城市的基础成本更低,消费者对新鲜事物的好奇心也会更强。以目前神奇屋销售的进口零食为例,神奇屋总部位于广东,有较大的进口零食进货优势,但比较内地和沿海地区顾客对进口食品的新鲜感就不言而喻了。

在面对“盲目扩张企业会加速死掉”的说法时,罗杰诚坦言:“从去年年底就有全国各地的加盟商想代理神奇屋项目,都被我们拒绝了,因为那个时候我们非常清楚,我们还不具备扩张的能力。”

因为店里没有货物,很多消费者并不知道里面是零售店,于是神奇屋在门口贴上了海报

网易严选流量加持,干洗快递便利加倍

实际上,传统便利店售卖的产品同质化严重,外型上也和别家一样,难以做到差异化竞争。全家和7-eleven便利店因为加入了座位、鲜食和标准化的服务、装修,成为了在近十年有“格调”的便利店,而近一年火起来的盒马鲜生线下店在严格意义上来说更像是一个小型超市+饮食区。

罗杰诚告诉猎云网,神奇屋就类似于一个小型的盒马鲜生再加上社区板块,最终形成一个全方面生态化的零售店来满足消费者最后米的生活需求。同时,将同质化的产品归为标品,神奇屋特色产品及服务归为非标品。

在猎云网此前的报道中曾提到,神奇屋将做成一个综合性的服务站点,包括社区服务站,把现有的便利店改造成智慧零售商店,让线上和线下联通。

新增网易严选专区

时隔三月,猎云网再度探店,此次走进的是神奇屋深圳华强北店,最吸引人的是门口“新饮品上市”海报。同时,在购买区的购物界面上多了“网易严选”频道。付款后,等待10秒,货物从烟囱般直立的取货区滑出。

据了解,目前神奇屋的商城体系主要和网易严选进行深度合作,通过供应链共享的方式来降低成本,并控制产品品质。

在非标品区域,此次新加了沙拉、便当、水果和坚果面包。罗杰诚告诉猎云网,其它分店也刚上市了神奇屋自主研发的彩虹面包,拉开面包将会有彩虹般的内芯,不仅仅以味觉吸引顾客。同时,神奇屋也已上线健康便当、充电宝、烟、饮品等非标品来满足顾客的全方面需求。

从上次报道后的三个月以来,神奇屋将广州乐天创意园店等5家分店打造成为了“神奇屋+友杯果汁+网易严选+黑熊果坊+干洗”等“N店合一”的社区店,已经开始尝试将一部分线下流量转到线上神奇商城。

新增神奇屋便当(企业供图)

而新板块“收发快递”将在今年年底加入社区店,据了解,神奇屋是首家将快递智能化引入新零售的门店店。对于这个新板块,罗杰诚算了一笔账:如果一天有人拿快递,每个快递可以从快递公司挣1元,再根据二八定律,人中将会有约20%的人会在神奇屋产生购物行为,也就是将会有40名消费者在收发快递时会在神奇屋真正进行消费,这对于神奇屋而言其实也是一种增加客流的方式。

但因为和快递方(丰巢)在系统方面还有一系列的联通、优化,“收发外卖”板块还不能立即上线。

磁悬浮技术、点对点识别,将货物藏上天

提到快递,小区快递柜不足其实早已成为一个不争的事实,但连快递柜都放不下的待取快递又如何放入不到一百平米的神奇屋?

据了解,神奇屋利用门店的顶部空间搭建了顶部智能仓库,让所有的货物在磁悬浮技术的帮助下悬挂在空中,并采取点对点的机械识别确保最终的正确出货。

“传统的售货机一个货道只能放一个品类的SKU,但神奇屋一个货道可以放十几个不同的SKU,出货时互相不会受影响,因为做到了点对点的识别和判定,速度也很快,”罗杰诚告诉猎云网,这就是神奇屋在货物储备上和传统售货机、便利店最大的不同。

因此,神奇屋在传统的“收发快递”环节上优化了人力步骤,将快递收发系统智能化,并利用闲置空间存储快递。这在降低人力和房租成本的同时,提高了效率及顾客的快递安全。罗杰诚对此评论:“我相信这一技术也会带动新的一波快递终端迭代的进程。”

货物几乎全在天花板上,也就如图片展示的一样,将下面空间留给了吧台和顾客。神奇屋希望实体店中拥有更多的座位,给予消费者一个类似于麦当劳、星巴克的休息场所,目前24小时营业,开放式购物,对消费者不强制性消费,在晚上没有顾客的时候,也会有流浪汉来休息。

与传统便利店不同,神奇屋货物付款后自动从上滑落

根据艾媒咨询发布《中国无人零售商店专题研究报告》显示,年无人零售商店交易额预计达.4亿元,未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期,年预计增长率可达.3%,至年市场交易额将超1.8万亿元。

汇总目前市面上的无人零售店可以发现,从技术上主要可以分为四种:

生物特征感知技术:利用人体所固有的生理特征(指纹、虹膜、人脸、DNA等)或行为特征(步态、击键习惯等)解决开放空间里对消费者身份的识别、确认问题。

目标检测和追踪:对包括商品的监测、识别与跟踪,及消费者的移动轨迹与消费行为做追踪记录。

结算技术:简单的条形码、

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