9月15日，万芸健康新店在上海开业，这是万芸健康在上海开的第33家实体店，也是万芸健康中心在上海的第二家门店，吸引了全业界的目光。在这家企业的模式中，业界似乎看到了医药连锁未来的新形态。“今天开业的这个，已经不是传统意义上的药店，它是从药店转型过来的健康中心，我们就是要颠覆传统的药店，把卖改成服务，把药变成多元化。”万芸健康董事长陈春华在接受搜药独家采访中说到。
全行业消费升级大潮下，新零售带动产业升级，医药零售行业面临全新的机遇与挑战，无数医药连锁企业都在对自我进行革新、洗礼，希望抓住行业升级的大势，开创新型模式。
转促销为体验
众所周知，药店一直是一个传统行业，长久以来互联网化相对较低，相比之下，在中国的传统零售行业中，近年来不少领域都在潜移默化地发生着转化，便利店里有、全家，生鲜中有河马鲜生，面包房里有85度C，但是药房一直处于“不温不火”的态势，很难做到消费升级，始终只是在满足消费者的基础买药需求。
“我们要做的，就是为消费者提供价值、提高消费者的满意度，我们的药店已经没有营业员了，我们只引进具有专业技能的人才”。
据悉，万芸健康中心设置营养师、美容师、理疗师、康复师、中医师，以及咨询药师等岗位，模式也从药店的以促销为主，转为体验式。“体验和服务才是我们开店的宗旨，也是新零售的必要条件之一，让消费者在自然状态下，获得健康体验的解决方案，才是我们的目的”，目前，万芸健康有员工多名，超过90%的员工具有药学专业技术职称，50%以上具有大学以上学历。
店面装修新颖、时尚，也是万芸健康的一大特色，“我们要与传统药店做出区分，我们不靠‘高毛’来盈利，而是服务好、客流高，这样客单价才高，我们新模式的健康中心，标准面积是平米，只有好的体验才能获客。我们有类似星巴克的样式的圆桌和沙发椅，消费者坐下就可以体验最适合你的养生花茶，看看蓝天白云。”陈春华在介绍新店时说到。事实上，万芸健康的第一家健康中心开在上海的CBD园区附近，周边消费者反响不错，开业以来，药品只占总体销售的50%，更多的是药妆、养生花茶、健康器械等大健康周边产品。
“一站式”体验O2O
作为快方、叮当这些已经在医药o2o中深耕数年的医药配送类公司，万芸健康的“野心”似乎更大，深入药店周围3公里范围，进行大健康管理类服务，才是万芸在O2O上的布局，“我们不是只简单做药品的配送，这是不够的，深入了解消费者的健康，才能提供更好的服务。”
万芸健康的体验中心，可以针对会员定期进行免费的血糖、血压、肺活量、心电图、血检、尿检，并且可以在移动端实时查看自己的健康数据，消费者可以根据自身健康情况，线上预约万芸的服务，除此之外，万芸健康还有美容SPA、中医咨询、养生调理等其他服务，“我们希望可以深入了解消费者的健康情况，将药店的传统理念与互联网大数据结合，这样才可以为消费者提供全方位的服务”。
“新模式”全面铺开
万芸健康的新模式已经受到了消费者、行业和资本的认可，“年在同行的各种质疑声中，我开始搞药店，都觉得药店不好搞，走下坡路，但是我始终相信中国医药零售行业的潜力，我仍然选择了这个方向，我也相信这个模式是未来药店的新方向。”陈春华说。
年万芸获得A轮融资，紧接着，万芸将面临第二轮融资，陈春华表示：“接下来我们要做两件事：第一件是内部的升级转型，我们把符合硬件条件的店面向新模式转型；第二件就是全国扩张，我们将启动北上广深一线城市的大布局，预计每个城市50-家，眼下最重要的是吸引更多优秀的人才”。
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